# Privacidad: qué guarda Loro y cómo borrarlo

**Tu voz no se guarda:** con internet se pasa a texto en la nube y la grabación se borra enseguida; si eliges **En tu computadora**, nunca sale de ella. **El audio de tus reuniones no se guarda nunca.** Lo que sí se guarda es texto: tus dictados (30 días), tus notas (hasta que las borres) y una copia de tus notas en tu cuenta, para tu IA. Todo se apaga o se borra en **Ajustes › Privacidad**.

## Lo que se guarda

| Qué | Dónde | Cuánto tiempo | Cómo lo apagas o lo borras |
|---|---|---|---|
| Tu voz y el audio de tus llamadas | No se guardan | — | — |
| El texto de tus dictados, para mejorar Loro | En la nube | 30 días | «Ayudar a mejorar Loro con mis dictados» y «Borrar mis dictados de la nube» |
| Tus dictados, para copiarlos otra vez | En tu computadora | 30 días | «Guardar mis dictados» y «Borrar mis dictados» |
| Tus notas y lo que se dijo | En tu computadora | Hasta que las borres | «Borrar mis notas» |
| Una copia de tus notas y to-dos, en texto | En tu cuenta de Loro | Hasta que la borres | «Guardar mis notas y to-dos en mi cuenta» y «Borrar mis notas y to-dos de la nube» |
| Tu diccionario y tu forma de escribir | En tu computadora | Hasta que los cambies | En «Ajustes › Personalización» |
| Una huella de tu voz y de las voces con nombre (números, nunca audio) | En tu computadora | Hasta que la borres | «Reconocer voces» y «Olvidar las voces», en «Ajustes › Notas de llamadas» |

Todo eso está en **Ajustes › Privacidad**, salvo lo que dice otra cosa. Lo que se guarda en la nube nunca se vende ni se usa para publicidad. Lo único que le contamos a Meta es que descargaste Loro desde heyloro.app o que pagaste Pro, para saber qué anuncios funcionan: lo explica la [política de privacidad](https://heyloro.app/privacidad#publicidad).

## Tu voz

- **En la nube** (lo que viene de entrada, con internet): Loro entiende mejor el ruido y los acentos. Tu voz va al servidor de Loro y se borra apenas es texto.
- **En tu computadora:** tu voz y la de tus llamadas no salen de tu computadora. Se elige en **Ajustes › Dictado › Dónde paso tu voz a texto**.
- **Sin internet**, todo pasa en tu computadora.

## Otras cosas que conviene saber

- **Lo que ya está escrito donde dictas:** para escribir bien los nombres, Loro lee el texto de alrededor del cursor y el título de la ventana. Con internet va a la nube junto con el dictado y no se guarda. Nunca en contraseñas ni en apps de bancos. Se apaga con **Usar lo que ya está escrito donde dictas**.
- **Resúmenes en la nube:** con internet, la nota de tu reunión se escribe en la nube; llega solo el texto de la reunión y no se guarda. Se apaga en **Ajustes › Notas de llamadas**.
- **Escribir con tu pantalla:** la captura de pantalla no se guarda.
- **Tu cuenta de Google:** Loro solo usa tu nombre, tu correo y tu foto. De tu calendario, solo el título, la hora, las personas y el enlace de tus reuniones.
- **Tu IA:** cuando una IA que conectaste lee tus notas, ese texto se envía a esa IA.
- **Reconocer voces:** para saber quién habla, también si la reunión es por el celular o en persona, Loro aprende cómo suena tu voz cuando dictas y la de cada persona cuando su voz tiene nombre. Guarda solo una huella (números), nunca el audio, y no sale de tu computadora. Se apaga en **Ajustes › Notas de llamadas**, y al apagarlo se olvida.

Todos los detalles están en la [política de privacidad](https://heyloro.app/privacidad).

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo borro todo?

En **Ajustes › Privacidad** están **Borrar mis dictados de la nube**, **Borrar mis dictados**, **Borrar mis notas** y **Borrar mis notas de la nube**. Para borrar tu cuenta, escríbenos desde **Ajustes › Ayuda › Enviar comentarios**.

### ¿Loro funciona sin internet?

Sí: sin internet, Loro dicta y transcribe tus reuniones en tu computadora.

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El equipo de Loro · Actualizado el 26 de octubre de 2026 · https://heyloro.app/ayuda/privacidad-y-datos